商品ページに税込価格を表示。特別な場合は商品ページに明記。 

2. 配送について

2.1 運賃

沖縄・離島を除き全国一律無料配送。

沖縄・離島への配送は別途料金見積もり。お問い合わせください。

2.2 商品引渡し時期

商品在庫状況により異なります。詳細は商品ページまたはカートページをご確認ください。

注文集中や地域により配送遅延の可能性があります。

複数商品購入の場合、分割配送となる場合があります。

基本的に全商品揃い次第の出荷となります。出荷日が異なる場合、最も遅い商品の納期に合わせます。

商品の配送は日本国内に限ります。

3. 支払方法

クレジットカード：注文時に決済。

コンビニ決済：注文後6日以内に支払い。

4. 返品・返金

KTOW.jpで購入された商品について、以下の場合に対応します。

4.1 お客様都合の返品

発送前：注文キャンセル可能（電話・メール・ウェブで対応）。

発送後：受取拒否または返送にて対応、送料はお客様負担。

返品期限：商品到着後7日以内。

返金条件：

未開封：全額返金または交換。

開封済み未使用：注文金額の10％を控除。

開封済み使用済み：注文金額の30％を控除。

商品の著しい破損や付属品不足：30％控除 + 付属品分控除。

4.2 商品不良・品質問題

申請期限：商品到着後7日以内。

対応方法：返品・交換・修理（送料は当社負担）。

製品仕様や製造許容範囲内の個体差は品質問題に含まれません。

返品後、品質問題でない場合はお客様都合として対応します。

4.3 返金方法

銀行振込：振込手数料はお客様負担。

クレジットカード：カード会社から返金、日数はカード会社規定。

配送料、ギフトラッピング料、振込手数料、後払い手数料は返金対象外。

4.4 その他注意事項

中古品、修理パーツは特別約定がない限り返金不可。

梱包箱は保管し、紛失・廃棄の場合は適切な包装で返送。

ユーザー都合による配送不可の場合、商品は運送会社で7日間保管後返送され、7.1規定で処理。

5. 保証

日本国内購入製品について購入日から最低5年間アフターサービス。

5.1 購入後1年以内：部品・送料無料。

5.2 購入後2～5年：有償サービス、実費のみ請求。

お客様による改造・不適切使用による損傷は保証対象外。

日本国内購入かつ国内申請に限定。

6. 個人情報保護

6.1 ユーザー情報の収集方法

サイト利用時に氏名、住所、メールアドレスなど取得。

ブラウザ閲覧時にIPアドレス等自動取得可能。

6.2 利用目的

商品問い合わせ対応

注文受付

発送／配送

修理・保証対応

商品返品処理

商品代金・サービス料金の徴収

商品／サービス情報提供

商品／サービス企画・開発

その他業務遂行に必要な用途

6.3 メールマーケティング

ユーザー同意のもと、店舗・新商品・情報メール送信

6.4 第三者提供

ユーザー同意なしで提供せず、ただし以下の場合は例外：

業務委託

法令に基づく場合

人命・財産保護のため同意取得困難な場合

公共事務の遂行に必要な場合

6.5 第三者サービス

支払代行会社などが情報を使用する可能性

第三者は所在地国の法律に従う場合あり

6.6 安全性

情報紛失、誤用、漏洩、防止のため合理的措置

クレジットカード情報はSSL通信・AES256暗号化保存

6.7 Cookie使用

サービス向上や広告配信目的

ブラウザ設定でCookie拒否可能

6.8 プライバシーポリシー変更

随時変更可、サイト掲載後即時適用

合併・事業譲渡時、ユーザー情報は資産として第三者に移転可能

6.9 個人情報の開示・訂正等

お問い合わせ先：プライバシー担当部署：IT部

E-mail：dlq@ktow.jp

7. 契約不適合責任

商品欠陥の場合、全国送料当社負担、全額返金または無料交換

8. 準拠法・管轄裁判所

日本法準拠

紛争第一審は本社所在地の裁判所